Дорогие посетители сайта detectori.com.ua! Мы очень ценим свою репутацию и относимся с большим уважением наших клиентов. Именно поэтому наш интернет-магазин предоставляет возможность обмена, возврата товара или получения возврата средств в течение 14 дней (в соответствии с законодательством Украины) с момента покупки товара. Условия для получения гарантии на обмен, возврат товара или денег следующие:
Возврат товара
- Товар не был использован.
- Сохранено его товарное состояние.
- Товар сохраняет все свои потребительские свойства.
- Сохранены все ярлыки и заводская маркировка.
Заказчик не может отказаться от товара надлежащего качества с индивидуально определенными характеристиками, если этот товар пригоден для использования только приобретающим его потребителем (например, товар с нестандартными размерами или другими индивидуальными особенностями). Различие размеров или других характеристик товара, указанных в интернет-магазине, служит подтверждением индивидуальных свойств товара.
Товар, имеющий признаки эксплуатации, износа, следы ремонта, повреждения или явные следы потери качества, не подлежит возврату.
Товар Надлежащего качества - это товар, который не был употреблен и не имеет следов использования (царапины, сколы, потертости, пятна), полностью укомплектован и сохранена упаковка, сохранены все ярлыки и заводская маркировка, товар сохраняет товарный вид.
Процедура возврата товара Надлежащего качества
- Позвоните и сообщите о намерении вернуть товар т. +38 096 594 99 96
- Отправьте товар перевозчиком (Укрпочта, Новая почта) и сообщите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара.
- После получения и проверки содержимого посылки на соответствие условиям возврата товара мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или присылаем другой товар в течение 1-3 рабочих дней.
Товар Ненадлежащего качества - это товар не отвечающий требованиям нормативных документов или предъявляемым к нему требованиям, предоставленной к нему производителем или продавцом информации.
Процедура возврата товара Ненадлежащего качества
- Позвоните и сообщите о намерении вернуть товар т. +38 096 594 99 96
- Отправьте товар перевозчиком (Укрпочта, Новая почта) и сообщите номер декларации посылки и номер банковской карты для возврата стоимости товара.
- После получения посылки мы возвращаем Вам деньги на банковскую карту или посылаем другой товар в течение 1-3 рабочих дней.
Если товар ненадлежащего качества все услуги перевозчика происходит за наш счет.
Обмен
Обмен товара возможен только при отсутствии повреждений и следов эксплуатации на товаре, в установленные законодательством сроки или по предварительной договоренности сторон.
Обмен и возврат товара осуществляется через Новую почту или по адресу: г. Одесса, ул. Марсельская б. 40
Расходы на транспортировку при обмене товара, а также при возврате несет покупатель. Мы покрываем расходы доставки только в том случае, когда товар был не должного качества.
Согласно Закону «О защите прав потребителей» компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежат возврату и обмену.