Дорогі відвідувачі сайту detectori.com.ua! Ми дуже цінуємо свою репутацію та ставимося з великою повагою до наших клієнтів. Саме тому наш інтернет-магазин надає можливість обміну, повернення товару або отримання повернення коштів протягом 14 днів (відповідно до законодавства України) з моменту покупки товару. Умови для отримання гарантії на обмін, повернення товару або грошей такі:
Повернення товару

• Товар не був використаний.
• Збережено його товарний стан.
• Товар зберігає всі свої споживчі характеристики.
• Збережено всі ярлики та заводське маркування.

Замовник не може відмовитися від товару належної якості з індивідуально визначеними характеристиками, якщо цей товар придатний для використання лише споживачем, який його придбав (наприклад, товар із нестандартними розмірами або іншими індивідуальними особливостями). Відмінність розмірів або інших характеристик товару, які вказані в інтернет-магазині, слугують підтвердженням індивідуальних властивостей товару.
Товар, який має ознаки експлуатації, зношування, сліди ремонту, пошкодження або явні сліди втрати якості, не підлягає поверненню.

Товар Належної якості - це товар який не був вживаний та не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям), повністю укомплектований та збережена упаковка, збережені всі ярлики та заводське маркування, товар зберігає товарний вигляд.
Процедура повернення товару Належної якості

1. Зателефонуйте та повідомте про намір повернути товар т. +38 096 594 99 96
2. Надішліть товар перевізником (Укрпошта, Нова пошта) та повідомте номер декларації посилки та номер банківської карти для повернення вартості товару.
3. Після отримання та перевірки вмісту посилки на відповідність умовам повернення товару, ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 1-3 робочих днів.

Товар Неналежної якості - це товар який не відповідає вимогам нормативних документів або вимогам, які до нього пред'являються, наданій щодо нього виробником чи продавцем інформації.
Процедура повернення товару Неналежної якості

1. Зателефонуйте та повідомте про намір повернути товар т. +38 096 594 99 96
2. Надішліть товар перевізником (Укрпошта, Нова пошта) та повідомте номер декларації посилки та номер банківської карти для повернення вартості товару.
3. Після отримання посилки ми повертаємо Вам гроші на банківську карту або надсилаємо інший товар протягом 1-3 робочих днів.
4. Якщо товар неналежної якості всі послуги перевізника відбувається за Наш рахунок.

Обмін

Обмін товару можливий лише в разі відсутності пошкоджень і слідів експлуатації на товарі, в установлені законодавством строки або за попередньою домовленістю сторін.
Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту або за адресою: м. Одеса вул. Марсельська б. 40

Витрати на транспортування при обміні товару, а також при поверненні, несе покупець. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був не належної якості.

Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.